Мелбет не выводит деньги – что делать?
Мелбет – легальный в России букмекер. Компания работает в соответствии с законодательством РФ и имеет необходимые документы. У игроков есть возможность направить конторе претензию, и если решение не устроит, то подать иск в суд.
Очевидно, что подобные случаи негативно отражаются на компании, особенно на репутации. Поэтому, если Мелбет не выводит деньги, скорее всего, для такого решения есть весомые причины.
Прежде, чем начать игру в БК Melbet, изучите правила. Пополнение баланса означает, что вы ознакомились с условиями и согласны с ними, так что незнание, не освободит от ответственности. В правилах описаны случаях, в которых контора вправе лишать клиентов права на получение выигрышных средств.
Почему не выводятся деньги с Мелбет?
Время вывода – чаще всего, деньги выплачиваются в течение 15-30 минут, но у компании есть запас в 3 рабочих дня. Кроме того, в некоторых случаях, срок выплаты может увеличиваться. Достаточно уточнить этот нюанс в службе поддержки.
Лимиты – контора выплачивает не менее 100 рублей на электронные кошельки и посредством банковского перевода, и минимум 1000 рублей на банковские карты. Потолок вывода – 15 000 рублей на Qiwi, Ю-Money и Webmoney, и 595 000 рублей на карты и кошелек ЦУПИС.
Очевидная ошибка в исходе – БК вправе объявить пари недействительными и вернуть деньги на баланс. Соответственно, в таком случае выплата будет отменена. Ставки рассчитываются возвратом (с коэффициентом 1.00), если в исходе допущена очевидная ошибка. Например, тотал меньше 15.0 в баскетболе вместо ТМ 150. Или котировка 125.0, вместо 12.50.
Ставки на известный исход – регулярная игра на исходах, которые уже случились, приведет к перерасчету сделок и невозможности вывести средства. Допустим, после гола в матче, букмекер продолжает в лайве принимать ставки на это событие. Вы это знаете и постоянно пытаетесь заработать на ошибках оператора.
Смена документов – пользователь должен оповестить Мелбет об изменениях в документах, по которым проходил верификацию. Если этого не сделать, БК имеет право заблокировать аккаунт.
Мультиаккаунтинг – повторная регистрация запрещена. Если будет выявлено, что беттор создал больше одной учетной записи, в том числе на данные другого человека, то гарантировано заблокирует счет. Кроме того, все пари будут аннулированы.
Мелбет не выводит деньги – что делать?
Если букмекер Мелбет не выплачивает выигрыш, то для начала свяжитесь со службой поддержки. Детально опишите ситуацию, аргументируйте свою позицию и прикрепите доказательства. Претензии и предложения принимаются на электронную почту [email protected]
Составьте претензию букмекеру в свободной форме, описав проблему от руки на листе бумаги. Поставьте дату и подпись. Сделайте скан или фото и отправьте жалобу службе поддержки.
Если ответа не последовало или он вас не устраивает, отправьте копию претензии в Первую СРО Букмекеров. Именно в этой Саморегулируемой организации, состоит Мелбет.
В соответствии с Федеральным законом №315, СРО контролирует деятельность букмекерских компаний, изучает жалобы и компенсирует убытки пользователям, если они связаны с неправомерными решениями букмекеров.
Куда отправлять обращение?
-
;
- форма жалобы на сайте bookmakersunion.ru;
- 123100, г. Москва, Пресненская набережная, 12, этаж 38, комната 23 (абонентский ящик 14).
Что указывать в обращении?
- ФИО клиента, контакты, номер игрового счета, платежные данные (номер карты, электронного кошелька);
- ООО «МЕЛЕФОН», Лицензия ФНС №25 от 7-го ноября 2012 года;
- чеки, скриншоты и другие материалы, которые подтверждают депозит, оформление ставок и отказ в выплате;
- данные о событиях, на которые заключались пари;
- подробное описание ситуации.
Жалоба будет рассмотрена в течение 10-ти рабочих дней.
Если претензия окажется обоснованной, то БК Мелбет привлекут к ответственности и обяжут удовлетворить требования игрока (провести выплату). В случае, когда решение негативное, беттор имеет право подать иск в суд и обжаловать действия СРО.
Резюме
Изучите правила букмекера и не нарушайте их, дабы предотвратить отказ в выводе средств. Мелбет работает легально, поэтому не будет заниматься мошенничеством и безосновательно не выплачивать деньги.
В случае проблем, постарайтесь урегулировать их со службой поддержки. Когда аргументов и доказательств для БК недостаточно, оформляйте претензию. После этого, отправляйте жалобу в Первую СРО Букмекеров.